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Your delivery experts

2 min read

Gerade fährt ein dpd Zustellfahrzeug am Fenster vorbei. Die Aufschrift:

   dpd - Your delivery experts

Da läuft wohl etwas gewaltig schief.

Letzte Woche Mittwoch und Donnerstag sollte ich zwei Pakete bekommen. An beiden Tagen war so früh keiner in unserem Büro anzutreffen. Für das Mittwochs-Paket war Donnerstag der zweite Zustellversuch.

Auf der Benachrichtung im Briefkasten wird angeboten auf "paketnavigator.de" einen weiteren Zustelltermin zu vereinbaren. Also habe ich das getan, für beide Pakete, die Bestätigung per E-Mail erfolgt prompt. Die Pakete sollten heute am Dienstag 25.10. zugestellt werden. Ich bin rechtzeitig im Büro und wer kommt nicht?  - dpd

Später am Vormittag schaue in die Paketverfolgung, wann der Fahrer denn nun kommt. Da lese ich:

dpd Paketverfolgung

Wer ist "Hofmann"? Hier im Haus wohnt der oder die nicht.

Und um 9:24 Uhr war ich doch hier. Ich hätte den Zusteller doch sehen müssen.

Die Nachfrage bei dpd per E-Mail ergab:

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ihre Sendungen sind beim Versender wieder eingetroffen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen direkt an ihn.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nein dpd, dafür habe ich kein Verständnis! Ich habe den Versender gebeten mir die Pakete jetzt mit DHL zu schicken.

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?